快递员一直不来拿快递

您有权投诉并要求赔偿。根据《快递暂行条例》第二十五条，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。快递员一直不来取件，显然违反了这一规定。您可以先向快递公司投诉，若快递公司未妥善解决，您可以进一步向邮政管理部门申诉，并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，要求快递公司承担相应的赔偿责任。
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若快递员因特殊原因无法及时取件，您可以：1. 与快递员沟通了解具体原因，并协商新的取件时间；2. 若急需寄送，可选择自行前往快递网点寄送；3. 若沟通无果，可向快递公司客服反映情况，要求安排其他快递员上门取件。
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从法律角度看，快递公司有如下责任：1. 按照约定时间、地点提供快递服务；2. 确保快递安全、及时送达；3. 对快递物品的丢失、损毁等承担赔偿责任；4. 接受并处理用户的投诉和申诉。若快递公司违反这些责任，将承担相应的法律责任。